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Dentro de una organización existen infinidad de factores a tener en cuenta para el buen desarrollo de la misma. Por medio de este blog analizaremos la estructura organizacional de las empresas, teniendo como referente y ejemplo principal la empresa 32222222, además de hacer un breve análisis de la distribución del mando dentro de la organización.

En primera instancia se mostrará la estructura organizacional del 3222222, seguido de una comparación entre autoridad y poder, luego plasmaremos conceptos de delegación, descentralización y centralización, departamentalización, ejemplo de empresa que trabaje en red, organización informal y por ultimo organización efectiva, cada una con sus respectivos ejemplos.

ORGANIGRAMA ORGANIZACIONAL

Organigrama	Puestos	Nivel Jerárquico	Líneas de autoridad	Importancia
Presidencia	De Línea	Directivo	De línea	Transmite la misión y visión a la organización y genera planeaciones estratégicas a mediano plazo.
Gerente Financiero	De Línea	Ejecutivo	De línea	Hace el empalme entre lo que quiere el presidente y las ideas de los lideres. Es crucial para una buena comunicación.
Gerente comercial y operativo	De Línea	Ejecutivo	De línea	Hace el empalme entre lo que quiere el presidente y las ideas de los lideres. Es crucial para una buena comunicación.
Líder de área contable	De Línea	Nivel operativo	Funcional	Su responsabilidad a nivel financiero es muy alta, debe hacer reportes mensuales que permitan tomar decisiones.
Líder de afiliación de vehículos	De Línea	Nivel operativo	Funcional	Como líder debe controlar el ingreso de taxistas y optimizar el mismo para poder brindar el mejor servicio.
Líder de Comunicaciones	De Línea	Nivel operativo	Funcional	Líder motivador, quien debe estar muy atento al contratar un equipo de operarios que manejen una buena atención al cliente.
Líder de innovación y tecnología	De Línea	Nivel operativo	Funcional	Líder fundamental para el buen desarrollo del servicio en la actualidad el cual, por medio de la tecnología, ha permitido ser más rápido y seguro.
Contabilidad y tesorería	Staff	Coordinaciones	Funcional	Apoyo para el líder contable.
Taxistas	Staff	Puestos Operativos	Funcional	Tanto cliente del 322 como pieza clave para prestar el servicio.
Jefes de Turnos	Staff	Puestos Operativos	Funcional	Apoyo para el líder de comunicaciones.
Operarios	Staff	Puestos Operativos	Funcional	De suma importancia pues es quien tiene el primer contacto directo con el cliente y a su vez es la guía para distribuir las carreras de manera zonificada a cada taxista.
Técnicos	Staff	Puestos Operativos	Funcional	Llevan a cabo las ideas del líder de innovación y tecnología.

·        Comparación entre poder y autoridad dentro de las organizaciones.

Muchas personas piensan que los términos “poder” y “autoridad” son iguales, no obstante estos dos conceptos se difieren bastante. Por un lado el poder se define como la jurisdicción que una persona tiene para ejecutar o mandar cualquier elemento como este quiera. Es decir esta persona tiene un  dominio por encima de las otras. Por otro lado el término autoridad se refiere a la representación de una persona ya sea por su nacimiento o su empleo. Dentro de las organizaciones se refiere al poder que tiene dependiendo del cargo o la posición que ocupe. Por ejemplo el Presidente de una compañía esta más jerárquicamente más arriba que el jefe de compras de la empresa. Por lo tanto el presidente tiene más poder que el jefe de compras dentro de la organización.

Algunas de las propiedades de autoridad son:

·         No tiene nada que ver con las características personales.

·         Debe ser aceptada por los subordinados.

·         En la estructura organizacional, la autoridad de la persona va de arriba hacia abajo.

Algunas propiedades para adquirir poder son:

·         A trabes de acciones que provoquen emociones.

·         Manteniendo un determinado prestigio.

·         Por medio de acciones que ayuden a otras personas.

Del mismo modo en la empresa que visitamos podemos encontrar este ejemplo:

El gerente financiero tiene más autoridad que cualquiera de los líderes de cada unidad ya que está más arriba en la parte jerárquica de la empresa. Sin embargo viendo la estructura organizacional podemos ver que el Gerente Financiero y el Gerente comercial tienen la misma autoridad y poder ya que en la estructura están en el mismo puesto es decir para la toma de decisiones se apoyan el uno del otro.

En el caso del presidente del 3222222 podemos ver que es la persona más poderosa de toda la organización. Hablando un poco con el pudimos darnos cuenta que para llegar a la posición en donde está y obtener toda la autoridad y el poder que tiene utilizo muchas de las propiedades del poder mencionadas anteriormente y es por eso que no es solo respetado por la autoridad que tiene dentro de la empresa sino también por las características personales que tiene que lo ha llevado a ser muy querido y respetado dentro de la empresa.

Viendo otro ejemplo relacionado con la autoridad y el poder, encontramos el grupo empresarial Nutresa. Esta organización cuyos dueños son diferentes accionistas que acaban de nombrar nuevo CEO de la empresa. Es decir estas personas son los dueños de la empresa pero eligen a un personaje el cual creen es el más idóneo, y le dan la máxima autoridad para poder dirigir la empresa.

Delegación

·         Delegación: El presidente de dicha empresa delega solo cosas muy puntuales y de suma importancia a los tres gerentes que le siguen en el organigrama, que son el gerente comercial, el gerente operativo y el gerente financiero. Estos se encargan de delegar la mayor parte de las tareas entre otros oficios a los líderes o jefes de departamento y estos se encargan de delegar sobre el resto de los integrantes de la empresa. Esto es comparable con otras empresas como UGASEND S.A, empresa en la cual todas las delegaciones relevantes son siempre ejecutadas por los tres socios de esta. Claramente se toman estrategias diferentes en cada empresa debido a sus diferentes tamaños, estructuras, propósitos y el tiempo que llevan establecidas y consolidadas en sus respectivos mercados.

·         Descentralización y centralización empresarial: La empresa que estudiamos se puede considerar como una empresa parcialmente centralizada, pues el presidente y dueño de la empresa ejerce el poder máximo, aunque lo ejerce solo en situaciones de vital importancia para la empresa. Aunque últimamente, se han presentado inconvenientes a menor escala en los cuales ha intervenido el presidente por la experiencia que tiene para estas situaciones. También, los tres gerentes ejercen de una manera contundente, por lo que al haber dos fuentes de delegación y de poder, no se puede llamar una empresa completamente centralizada sino más bien parcialmente centralizada. Como ejemplo claro de centralización en una empresa podemos mencionar el caso de la empresa Soluciones Industriales Ltda. Pues esta empresa cuenta con 55 miembros, 54 empleados y un dueño, gerente y presidente. Este delega absolutamente todo tipo de tareas, decisiones, planes entre otros elementos. Y un ejemplo claro de una empresa descentralizada es el de la empresa Pro Life. Pues esta empresa no tiene un mandatario definido y no recoge empleados sino un tipo de socio, el cual se beneficia dependiendo de cuantas personas ha introducido a la organización. Entonces en realidad todos los miembros de la organización tienen el mismo nivel de autoridad por así decirlo.

·         Comparando los términos centralización y descentralización, puedo decir que el mayor atributo que tiene la centralización es el hecho de que si se confía en la persona encargada, este tiene experiencia y se desenvuelve con facilidad en su labor, se hará todo con un misma perspectiva, que probablemente será buena y permitirá un muy buen desarrollo de la empresa. Y el mayor atributo de la descentralización me parece la equidad de poder y la unión que crea entre los miembros de la organización, porque todos trabajan por un beneficio en común bastante más palpable que una centralizada.

Y el aspecto negativo de la centralización me parece el autoritarismo que se puede crear en la empresa, cosa que puede llevar a la empresa al peor de los caminos. Y el de la descentralización me parece que como todos los funcionarios están en un mismo nivel, se puede llegar a muchos desacuerdos e impedimentos al momento de tomar decisiones, lo que puede atrasar y afectar mucho directamente a la empresa.

Departamentalización

La empresa que visitamos, puede tener una departamentalizacion funcional o divisional, algo muy comun usada en muchas empresas. En la que el presidente de la empresa tiene las personas que le rinden cuentas dependieindo el area en el que esten involucrados. Por ejemplo acontinuacion tenemos el organigrama de Bavaria S.A y podemos nota que es un tipo de departamentalizacion funcional ya que las personas rinden cuentas a un solo superior, ya sea en ventas, produccion etc.

Aunque todos los empleados están organizados jerárquicamente, ellos presentan sus informes a su superior, en este tipo de organización el jefe del jefe no tendría porque pedirle cuentas a alguien al que no manda directamente.

Nuestra empresa usa una organización muy parecida a esta, pero no es tan grande como la de Bavaria S.A ya que esta maneja otro tipo de mercado y tienen muchas más cantidad de empleados.

Continuando con Bavaria como ejemplo, es una empresa dirigida al sector del alcohol y tiene el amplio mercado de las cervezas en Colombia, ellos tienen varios tipos de gerentes distribuidos en todas las zonas del país, como es una empresa muy grande no usan una sola persona para dirigir a varios, si no que distribuyen sus labores y de esta manera tiene trabajadores más especializados para aumentar la eficacia dentro de la empresa.

Organización informal

·         La importancia, de una organización informal dentro de una empresa es fundamental, porque crea relaciones solidas entre los trabajadores, esto lleva a que los trabajadores se conozcan mejor entre ellos, haciendo del ambiente laboral más cómodo y agradable.

En la empresa que visitamos y estudiamos, se maneja la organización informal con sus dos respectivos grupos, el de interés y de amistad, que buscan satisfacer necesidades personales, y alcanzar un objetivo mutuo.

·         El 322, la empresa que nosotros visitamos, es una organización efectiva, porque tiene diferentes divisiones, con diferentes misiones y objetivos para cada una, haciendo más fácil lograr sus metas y mejorar su desempeño.

Decir que un tipo de mando o un sistema de delegación es mejor que los demás sería erróneo para nosotros puesto que consideramos que dependiendo a las necesidades, misión y visión de la compañía, se deben escoger los sistemas adecuados para cumplir con las metas propuestas. Por este motivo, es necesario que un líder tenga conocimiento de los distintos modos de delegación para que puedan ir acordes con lo que quiere lograr dentro de su organización.

Referencias bibliográficas

www.enciclopediafinanciera.com

http://www.mailxmail.com/curso-administracion-manual-directivos/autoridad-poder-organizacion

http://www.eltiempo.com/archivo/documento/MAM-586524