Grupo 02

ORGANIGRAMA

Lo podemos definir como la representación gráfica de la estructura de una empresa, en la que se evidencian claramente los niveles jerárquicos dentro de la organización para así mantener un orden de autoridad. No obstante, se pueden encontrar organizaciones de forma lineal, la cual se basa en líneas únicas de autoridad y responsabilidad en donde predomina la aplicación del principio de autoridad lineal y del mando único. Presenta una conformación piramidal en función de la cadena escalar y de la centralización de las decisiones en la cúpula. Mientras que la de staff, son el resultado de la combinación de los tipos de organización lineal y funcional. En ella coexisten órganos de línea y de asesoría manteniendo relaciones entre sí. Los órganos de línea se caracterizan por la autoridad lineal y por el principio escalar, mientras los órganos de staff prestan asesoría y servicios especializados. A continuación mostraremos el organigrama del GRUPO INASSA, con el cual realizamos el trabajo, en la que se darán cuenta de la flexibilidad que tiene al momento de realizar cambios por la disposición gráfica que presenta.

AUTORIDAD Y PODER

TIPOS DE AUTORIDAD

FORMAS BÁSICAS DE EXPRESAR EL PODER

CASO INASSA:
 

·       PODER: Al realizar la entrevista a la Ingeniera Marelbis Daza, Coordinadora del Sistema de Gestión de Calidad y Cambio de INASSA, tuvimos la dicha de escuchar diversas anécdotas sobre situaciones que se viven en esta organización, una de ellas, y sin duda alguna la que más nos llamó la atención, fue en la que nos comentó que hay una señora de servicios generales que trabaja en INASSA desde  que  la empresa fue fundada, y que es tan respetada por los años que lleva laborando en el Grupo, que hasta los ejecutivos de altos cargos dialogan con ella y tienen en cuenta sus opiniones sobre cualquier cosa que esté relacionada con las operaciones de la organización, y hasta le piden consejos extras sobre aspectos generales de sus vidas.

·     AUTORIDAD: Claramente, ésta se evidencia en el organigrama de INASSA, en donde se da una autoridad “jerárquica” dependiendo de los cargos. Por ejemplo, en el caso de esta empresa la gerencia es la que mayor autoridad tiene, siguiéndole luego la dirección de tecnología y luego la subdirección en diversos campos en que trabaja INASSA, dependiendo de funciones específicas. 

CASO APPLE: 

·    PODER Y AUTORIDAD: En esta importante Compañía, Steve Jobs, puede ser un claro ejemplo tanto de autoridad como de poder, debido a que no solo era respetado y “obedecido” por sus co-workers por ser el CEO de la “Start-up” más grande del mundo como denominaba Jobs a APPLE, sino por ese poder del experto que se le concedía  dentro de la   organización, porque tenía muchísima experiencia en la industria tecnológica. A continuación podrán ver una entrevista de Steve Jobs, que nos parece bastante interesante y que pone en evidencia, por la forma en que se expresa Jobs, el porqué tenía el poder de influir sobre las personas que trabajaban con él.

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DELEGACIÓN

El proceso de delegación nace de la descentralización del poder, en donde las empresas se ven obligadas a asignar cargos de diferentes tipos por el crecimiento de las organizaciones. 

En el caso específico del GRUPO INASSA el proceso delegatorio es muy empleado y de manera eficiente. Puesto que cuando se delega no se altera la estructura organizacional del grupo debido a los altos estándares de calidad en cuanto a la parte de capacitación, entrenamiento y conocimiento del personal. Esto quiere decir que todas las personas que se encuentran dentro de cada departamento o área en la organización INASSA presentan los mismos conocimientos. Un ejemplo de ello es cuando alguien se enferma, o se va de vacaciones. Esto para muchas empresas es un dolor de cabeza porque desorganiza la estructura organizacional de la misma, mientras que para INASSA se convierte en oportunidad para delegar a otros, teniendo la suficiente confianza de que no se alteraran las actividades a realizar.

CENTRALIZACIÓN Y DESCENTRALIZACIÓN 

En una estructura organizativa centralizada, la autoridad para la toma de decisiones se concentra en la parte superior y sólo unas pocas personas son los responsables de la toma de decisiones y la creación de políticas de la empresa. En una estructura organizativa descentralizada, la autoridad se delega en todos los niveles de gestión. Por ello hay que tener en cuenta, que un grado de organización de centralización o descentralización depende del grado de poder de decisión que se distribuye a lo largo de todos los niveles.

CASO INASSA: 

·        INASSA posee una estructura organizativa descentralizada. Esto, debido a que en el proceso de planeación estratégica y toma de decisiones, se da la participación  de cada una de las áreas de la empresa, ésta según palabras de la ingeniera Marelbis Daza “es la mejor opción para una mayor productividad, una mejora en la calidad y asertividad en lo decidido”.

CASO EMPRESA RECONOCIDA:

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         BIMBO: Grupo Bimbo es hoy en día una de las empresas de panificación más importantes del mundo por posicionamiento de marca, por volumen de producción y ventas, además de ser líder indiscutible de su ramo en México y Latinoamérica. Con presencia en 19 países de América y Asia, cuenta con cerca de 10,000 productos y con más de 103 marcas de reconocido prestigio. Este grupo empresarial posee una estructura organizativa descentralizada, y eso podemos evidenciarlo en su organigrama que divide el trabajo en tareas (ventas, producción, finanzas, distribución).

Por todo lo anteriormente mencionado, BIMBO constituye una empresa de estructura descentralizada exitosa, que tiene entre sus principales objetivos estimular la participación de sus colaboradores en la planificación, toma de decisiones y solución de problemas, buscando medios para que los colaboradores se comprometan, de manera voluntaria, con el logro de los objetivos de la organización. Enlaza logros con recompensas de una manera justa y objetiva,  facilitando el trabajo de sus colaboradores y, más que ejercer control, les presta el apoyo necesario para que puedan realizar eficientemente sus tareas.

DEPARTAMENTALIZACIÓN 

Conforme a la información recolectada dentro de la empresa, y siendo más específicos en el organigrama de la misma, podemos decir con amplia certeza que esta presenta un tipo de Departamentalización funcional, donde se organizan en un nivel jerárquico las distintas divisiones gerenciales teniendo en cuenta las necesidades y/o funciones que deben desarrollarse dentro de la empresa y estableciendo a la vez la especialización de cada área, lo que permite una descentralización en cierta medida olvidando el modelo de unidad de mando absoluto.

Por otra parte, podemos añadir también las ventajas que la implementación de tal organización incluye como lo son la especialización de los cargos en trabajos o funciones específicas en la empresa, la mejor supervisión de las labores por parte de los expertos encargados para cada campo de especialización y la facilidad de la comunicación directa dentro de la compañía.

Un gran sinnúmero de compañías en el mundo, han decidido adoptar también un sistema de departamentalización funcional porque han podido observar las múltiples ventajas de dicho sistema incluyendo la comodidad de manejo de los procesos de plantación y de delegación de actividades, así como también la organización formal e informal. 

CASO COMFACESAR

Hasta el punto podemos decir que organigramas como el de la Caja de Compensación del Cesar (COMFACESAR) se asemejan muchísimo al estudiado en el presente informe.

Manejando una departamentalización divisional la caja antes mencionada organiza sus cargos conforme a las diferencias o especificidades de las operaciones o funciones que tal entidad efectúa, así pues, existe cierta similitud al comparar tal organigrama con el de INASSA, en tanto ambos permiten una división jerárquica y en cierto modo vertical. Además, permite de igual forma la especialización de funciones o cargos que facilitan a la vez la comunicación y la supervisión de las labores.

ORGANIZACIÓN QUE TRABAJA EN RED

EJEMPLO:

 HELPAGE  INTERNATIONAL 

¡Personas mayores, protagonistas! HelpAge es una organización que trabaja con un tipo de red llamada red en malla, este es típico en organizaciones sociales porque es un tipo de organización que tiene un alto potencial para realizar las tareas de forma colaborativa, aunque este tipo de red es una de las más difíciles de organizar y mantener. Éstas dependen de principios y objetivos compartidos en este caso el adecuado bienestar de los adultos mayores en América Latina, siendo así, un movimiento global a favor de los derechos de las personas mayores.

Actualmente cerca de 35 organizaciones y 11 países de América Latina son socias y están afiliadas a esta red, de tal manera que forman la única red en el mundo que trabaja por los derechos de la personas mayores, promoviendo un mundo mejor para todas las edades.

Para saber más acerca de esta organización (HelpAge international) les daremos a conocer su visión, su misión, sus metas para el 2015 y como trabajan. 

·       Visión 

     Un mundo en el que todas las personas adultas mayores puedan disfrutar de una vida digna, activa, saludable y segura.

·       Misión

Trabajamos en red con nuestras organizaciones para asegurar que la gente en todo el mundo entienda la contribución de las personas adultas mayores a la sociedad y para garantizar sus derechos a salud, servicios sociales, seguridad económica y física.

·       Metas para el 2015 

Para dar fin a la pobreza y a la discriminación a las cuales se enfrentan millones de hombres y mujeres mayores nosotros:

1. Apoyaremos a hombres y mujeres mayores en la obtención de  ingresos seguros.

2. Promoveremos que hombres y mujeres mayores y, aquellos que ellos apoyan,  reciban servicios de calidad en salud, VIH y otros cuidados.

3. Promovemos que hombres y mujeres mayores participen de manera activa y reciban mayor soporte en situaciones de emergencias y de recuperación.

4. Construiremos movimientos globales y locales que permitan a hombres y mujeres mayores a desafiar la discriminación en contra de la edad, y a defender sus derechos.

5. Apoyaremos a una red global creciente de organizaciones para poder trabajar de manera efectiva con y para hombres y mujeres mayores.

¿Cómo trabajan?

Ellos ponen a hombres y mujeres mayores en el centro de su trabajo, haciéndoles partícipes en el diseño, ejecución y revisión del programa. 

·        Trabajan en colaboración con organizaciones de ideas afines.

·        Ofrecen servicios donde los gobiernos no lo hacen.

·        Ellos responden a las emergencias con rapidez y eficacia.

·        Ellos desarrollan formas de mejorar la vida de las personas mayores mediante el control de programas.

·        Persuaden a los responsables políticos para abordar cuestiones relativas al tema de envejecimiento.

Los países que trabajan en la red HelpAge son:

·        Argentina

·        Bolivia

·        Chile

·        Colombia

·        Costa Rica

·        Ecuador

·        Haití

·        Nicaragua

·        Paraguay

·        Perú

·        República Dominicana

En Colombia HelpAge trabaja con afiliaciones de otras organizaciones que ayudan a cumplir las metas de la organización, como son:

·        Provida Colombia.

·        Asociación red tiempos Colombia.

·        Centro de estudios e investigaciones del trabajo CESTRA.

Y contrapartes como lo son:

·        Asociación cultural la casa del niño.

·        Asociación red colombiana de envejecimiento activo y digno.

·        Fundación red desarrollo y paz de los montes de María.

·        Fundación paz y bien.

·        Confederación colombiana de personas adultas mayores (CONFECOLPEM)

·        Cooperativa coomostaza.

Ventajas de trabajar en Red por los miembros de la red HelpAge 

·        Al formar parte de una RED estamos permanentemente informados y actualizados sobre los avances, estudios, propuestas de políticas, acciones que se generan y se implementan en el mundo sobre el tema del envejecimiento

Ada Rosa Martínez y Alma Orihuela

Centro de educación capacitación y tecnología campesina CECTEC de  Paraguay  Contraparte de HelpAge International.

·        A través de la RED podemos mostrar lo que realizamos con la participación de las personas adultas mayores, también podemos formar parte de eventos y acciones a nivel internacional para conocer y aprender lo que se promueve en otros países sobre el envejecimiento.

Fabián Trejos Director General Asociación Gerontológica Costarricense AGECO Institución Afiliada a HelpAge International

·        Formar parte de la RED de HelpAge nos permite tener contacto con otras experiencias de trabajo con y para los adultos mayores, nos ayuda a aplicar buenas prácticas, lo que significa crear sinergias para potenciar los resultados

Mauricio Casanovas

Director Ejecutivo de Fundación Horizontes Afiliada a HelpAge International

 HelpAge tiene en cuenta  muchos de los factores que utiliza una organización que trabaja en red como son:

 HelpAge tiene en cuenta  muchos de los factores que utiliza una organización que trabaja en red como son:

1.  Aprovechar  las cualidades de cada uno de los elementos de la red, sus fortalezas se replican en los otros miembros; sus debilidades se  disminuyen gracias a las fortalezas del resto. 
2. Al trabajar en una red, cada país que trabaja con HelpAge se transforma y hacen que la cadena sea más larga y poderosa.
3. Trabajar en red caracteriza que aunque sea una red grande, no dejan de ser pequeñas organizaciones que ayudan a cumplir un objetivo, no perder de vista las necesidades de las personas. En este caso las necesidades de los adultos mayores.
4.  En las organizaciones que trabajan en red, las  mejores soluciones se hacen de manera colectiva es por eso que HelpAge consideran los diferentes puntos de vistas, considera que existen distintas culturas en los países que hacen parte de la red y que si hacen uso de distintas experiencias las soluciones para las necesidades de los adultos mayores serán realizables.
5.  Trabajar en red es mucho más entretenido para compartir las ideas, las inquietudes y los logros.

·        HelpAge tiene las herramientas suficientes para comunicarse, el uso de su página web y su blog le brinda muchísima información a las personas que quieren hacer parte de HelpAge.

ORGANIZACIÓN INFORMAL

“Seguimos en tu casa”

Se pueden describir como unas de las relaciones más importantes dentro de la organización, los vínculos relacionables que se forman dentro de la organización, ya sean relaciones personales, redes sociales, comunidades de interés común y las fuentes de motivación emocional. Esta se desarrolla de manera espontánea dentro de la organización, tiene en cuenta el flujo de personas y la dinámica social de sus miembros.

Es muy importante en una organización porque complementa la estructura de la misma, de manera explícita, esta ayuda a mejorar las respuestas de los acontecimientos imprevistos de la empresa, fomenta la innovación porque dentro de las interacciones de las personas de manera casual se pueden intercambiar distintas ideas. El grupo informal proporciona un medio para aliviar estas presiones emocionales y psicológicas, al permitir a una persona hablar de ellos entre los amigos de forma abierta y sincera. Los grupos informales alientan a los administradores para preparar, planificar, organizar y controlar de una manera más profesional.

EJEMPLOS:

"El equipo de boliche de los empleados del banco".

“Los grupos de empleados que organizan los cumpleaños de los empleados”.

“Tal es el caso de Andrés que trabaja en el área comercial, Carlos que trabaja en el área de RRHH, Daniela que trabaja área de producción y Enrique que trabaja en el área financiera. A pesar de que trabajan en distintas áreas, se proponen reunirse el fin de semana en la casa de Daniela para desarrollar un nuevo proyecto de producto y proponérselo a la gerencia”.

LA ORGANIZACIÓN INFORMAL EN EL GRUPO INASSA:

Uno de los factores importantes en el GRUPO INASSA, es que se preocupa por el bienestar de sus empleados además de brindarles capacitaciones para aumentar sus conocimientos, ofrecen distintos campos donde los empleados pueden relacionarse entre ellos mismos y además que la familia de los empleados también se relacionen.

Basado en el concepto de equilibrio vida-trabajo, cada año el GRUPO INASSA  incorpora nuevas actividades que enriquezcan el programa, que busca permanentemente la integración del trabajador con los miembros de su familia. Se destacan entonces:

Escuela de formación deportiva:

• Fútbol.
• Natación y taekwondo.
• Tenis.

Escuela de danza:

Buscan a través de diferentes programas el fortalecimiento de las relaciones de pareja y de la familia. Es así como más de 210 mujeres y hombres, miembros de la Familia INASSA  han participado de los programas “Únete al Cuento” y “Salte del Rollo”, así como un grupo de 30 mujeres líderes comunitarias, quienes llevan a su hogares un mensaje de amor, estabilidad y rechazo rotundo al maltrato de la mujer y la niñez.

ORGANIZACIÓN EFECTIVA 

Teniendo en cuenta la información recolectada y los análisis efectuados en distintas ocasiones podemos concluir como grupo que sin duda INASSA funciona como una organización efectiva, respondiendo a sus necesidades y a su objeto social en el mercado. Conforme a sus requerimientos goza de una organización que ha sabido distribuir sus cargos y funciones según el nivel de especialización necesario para cada labor, por otra parte, su estructura permite una amplia facilidad de comunicación interna que fomenta el uso de los conceptos de una organización tanto formal como informal. Es importante aclarar también que dicho modelo ha permitido a la misma la integración continua y eficiente de todas las empresas del grupo, trabajando en conjunto por la calidad de los productos y servicios y el mejoramiento permanente de éstas conforme a las nuevas tendencias y a las exigencias del entorno respondiendo con innovación, valor agregado y por supuesto, calidad.

En última instancia, uno de los argumentos para tal conclusión es la estructura organizada y flexible de la compañía, la cual permite adaptarse a los cambios y cosas como la internacionalización en donde se tiene en cuenta una amplia organización para efectuar procesos de planeación, organización y otras funciones gerenciales que posibilitan a la vez la participación de todo el equipo laboral sin discriminar los cargos que estos ocupen, y además, por su capacidad de desarrollar estrategias de alto impacto interno y a nivel del mercado en que labora la empresa.

FUENTES:

ü  HelpAge. (s.f.). HelpAge international . Obtenido de http://www.helpage.org/

ü  Javeriana, U. (s.f.). cmap,javeriana. Obtenido de http://cmap.javeriana.edu.co/servlet/SBReadResourceServlet?rid=1219334049927_706529672_114315

ü  Wikipedia. (s.f.). wikipedia. Obtenido de http://es.wikipedia.org/wiki/Organizaci%C3%B3n_en_red

ü  FINANCIERA, E. (s.f.). enciclopedia financiera. Obtenido de http://www.enciclopediafinanciera.com/organizaciondeempresas/estructura-organizacion/organizaciones-informales.htm

ü  Inassa, G. (s.f.). Triple aaa grupo Inassa . Obtenido de http://www.aaa.com.co/aaa/rprogramas.html

ü  Greiner Larry E. y Schein Virginia E.: Poder y desarrollo organizacional  (Edit. Addison-Wesley Iberoamericana).

ü  Hampton, David R.: Administración (Mc Grow- Hill  editores).

ühttps://www.google.com.co/searchq=organizacion+efectiva&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ei=v8BRU4zILo7JsQTSlYHIDA&ved=0CAYQ_AUoAQ&biw=1366&bih=632